La protection des renseignements personnels, d'affaires et financiers de nos clientes et clients est l'une des plus grandes priorités de Canadian Private Bank. Nous prenons des mesures strictes pour faire en sorte que tous les renseignements qui nous sont confiés soient protégés et traités correctement.

La fraude par téléphone et par courriel est devenue un problème très répandu. Les organisations frauduleuses communiquent régulièrement avec les particuliers pour essayer d'obtenir de l'information sensible sur leurs affaires.

Même si Canadian Private Bank ne ménage aucun effort pour protéger la confidentialité des données de ses clientes et clients, vous avez aussi un rôle à jouer pour préserver la sécurité de vos renseignements.

La sécurité en ligne de nos clients est importante pour nous. Vos renseignements personnels et financiers sont précieux et Canadian Private Bank a le même objectif que vous : les garder en sécurité.

Nous appliquons de bonnes pratiques de sécurité, ainsi que la technologie la plus adaptée pour sécuriser les données confidentielles de nos clients.

La gestion du risque de fraude est une composante fondamentale de la gestion sécuritaire et saine de Canadian Private Bank. Une fraude peut être perpétrée de nombreuses façons et impliquer des clients, des consultants, des influenceurs, des membres de professions libérales, des courtiers, des partenaires, des fournisseurs, des propriétaires d'entreprises, des personnes faisant affaire avec Canadian Private Bank ou ayant toute autre relation avec Canadian Private Bank ou même des membres du personnel de Canadian Private Bank.

On entend par fraude externe toute activité menée contre Canadian Private Bank et sa clientèle par une personne qui n’est pas employée par Canadian Private Bank, que ce soit par tromperie, par supercherie ou par tout moyen criminel entraînant un gain personnel ou financier. La fraude externe peut être perpétrée par des personnes, des réseaux criminels, des membres du crime organisé ou des groupes terroristes.

Veuillez rapporter toute activité qui vous semble suspecte par écrit immédiatement, par exemple :

• Si vous avez reçu un courriel ou un appel téléphonique douteux qui semble être associé à Canadian Private Bank.

• Si vous êtes une cliente ou un client de Canadian Private Bank et que vous croyez avoir été victime de fraude en ligne pendant que vous utilisiez les services de Canadian Private Bank.

• Si vous êtes une cliente ou un client de Canadian Private Bank et que vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ou financiers ont été volés ou obtenus par des fraudeuses et fraudeurs pendant que vous faisiez affaire avec Canadian Private Bank.

• Si vous êtes une cliente ou un client de Canadian Private Bank et que vous croyez avoir été victime d’un vol d'identité en lien avec Canadian Private Bank.

On entend par fraude interne toute activité menée contre Canadian Private Bank par une personne employée par Canadian Private Bank, que ce soit par tromperie, par supercherie ou par tout moyen non autorisé entraînant un gain personnel ou financier.

La fraude interne peut également être classée comme une fraude en milieu de travail, c’est-à-dire qu’un employé peut tirer parti de son poste ou de sa connaissance des renseignements exclusifs de Canadian Private Bank pour favoriser délibérément un client ou utiliser les actifs de Canadian Private Bank à mauvais escient à des fins personnelles ou financières.

Si vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez signaler une fraude ou une inconduite interne, une infraction aux règlements, un conflit d’intérêt, la falsification de documents d’entreprise, ou toute autre situation contraire à l’éthique, Canadian Private Bank fait affaire avec Connexions ClearView, une façon sûre et confidentielle de faire votre signalement.